Контакти та підтримка Карта воздушной тревоги украины
Ми поруч, коли потрібна допомога із застосунком
Адреса не додається, сповіщення мовчать або графік здається неповним? Напишіть нам. Служба підтримки Карта воздушной тревоги украины розбереться у вашому запиті й підкаже, що перевірити.
Ми читаємо кожне звернення.
info@business.com
Підтримка застосунку
З чим ми допомагаємо найчастіше
Додайте до звернення деталі, які допоможуть швидше відтворити ситуацію. Для запитань про графік вкажіть населений пункт і адресу.
Адреса не додається
Якщо потрібної вулиці немає у списку, напишіть її назву та населений пункт. Перевіримо доступні дані.
Не приходять сповіщення
Підкажемо, де перевірити дозволи сповіщень для застосунку та налаштування режиму економії заряду.
Є питання до графіка
Опишіть, що саме здається неповним. Інформація про відключення може оновлюватися та коригуватися.
Маєте пропозицію
Розкажіть, якої функції вам бракує або що в сервісі варто змінити. Ми розглядаємо такі звернення окремо.
Кілька деталей мають значення
Як прискорити відповідь
-
01
Оберіть тему
Вкажіть, чи йдеться про адресу, графік, сповіщення або роботу застосунку.
-
02
Опишіть обставини
Напишіть, що ви робили та який результат побачили. Зазначте модель телефона.
-
03
Додайте точні дані
Для питання про графік вкажіть населений пункт і вулицю. Скриншот теж стане у пригоді.
-
04
Перевірте пошту
Надішліть звернення та перегляньте вхідні листи. Іноді відповідь потрапляє до спаму.
Швидка перевірка
Перед зверненням
Що перевірити, якщо сповіщення не приходять?
Переконайтеся, що сповіщення для Карта воздушной тревоги украины дозволені в налаштуваннях телефона. Перевірте також режим економії заряду та підключення до мережі.
Які дані потрібні, якщо не знаходиться адреса?
Уточніть повну назву населеного пункту, вулицю та номер будинку. Якщо вулиця має кілька варіантів написання, наведіть той, який бачите у застосунку.
Де знайти відповіді на загальні запитання?
Перегляньте сторінку з частими запитаннями. Якщо потрібної відповіді там немає, опишіть ситуацію у формі вище.
Чому графік може змінитися?
Графіки мають довідковий характер. Дані можуть оновлюватися або коригуватися, тож за важливою інформацією звіряйтеся також із повідомленнями вашого оператора електромереж.
Потрібно швидко звірити адресу?
Спробуйте застосунок Карта воздушной тревоги украины
Відкрийте сервіс, додайте адресу й перегляньте доступну інформацію про графік.
Перейти до сервісу